Техническая поддержка

Любой сайт – это, по сути, маркетинговый инструмент компании. Правильно используя его, можно значительно увеличить прибыль фирмы. Однако зачастую организации перестают следить своими сайтами: у них столько времени, что на «уход за сайтом» ни ресурсов, ни времени уже не остается. Однако лишь в случае грамотной технической поддержки онлайн-проект будет справляться с поставленной перед ним задачей.

Что такое техническая поддержка?

По сути, техническая поддержка сайта – это услуги по обновлению ресурса и внесению актуальных корректировок. Кроме этого, не менее важным элементом поддержки является развитие проекта, работа над его эффективностью и увеличением конверсии.

Итак, в понятие «техническая поддержка» входит целый ряд работ. В первую очередь, это аудит ресурса, во время которого выявляют технические недочеты на сайте. Все недочеты и неисправности при этом устраняются. Кроме того ресурс необходимо модернизировать. С учетом новых задач, поставленных перед сайтом в текущий момент, его корректируют и дорабатывают, а также проводят редизайн и добавляют актуальные модули.

Также необходимо поддерживать работоспособность ресурса, устраняя любых сбоев, возникающих в процессе его работы. Кроме того, приходится взаимодействовать с организацией, на хостинге которой был размещен сайт. На домене настраивают почтовые адреса, администрируют ftp-сервер, осуществляют контроль за восстановлением ресурса из резервной копии. Кроме того, при желании владельца, сайт можно перенести на иной сервер.

Помимо технической, возможна также и информационная поддержка ресурса, включая качественное текстовое наполнение всех его страниц. Активные разделы сайта необходимо периодически обновлять.

Как производится поддержка сайтов?

Техническая поддержка сайтов может осуществляться силами сотрудников компании или же с привлечением сторонней организации. В первом случае выделяется штатная единица, технический специалист, осуществляющий по мере своих возможностей все перечисленные выше мероприятия.

Во втором случае заключается договор с фирмой, специализирующейся на поддержке онлайн-ресурсов. В нем оговаривается пакет услуг предоставляемых исполнителем. Конкретный список задач, которые поставите перед этой организацией, зависит как от сайта, та ки от специфики вашей деятельности.

Когда нужно обращаться к нам за помощью?

Справиться со всеми текущими задачами поддержки интернет-проекта можно проблем, только если ваша компания специализируется на работе с онлайн-ресурсами. В таком случае, у вас есть достаточно опытных и квалифицированных сотрудников, способных следить за состоянием сайта. Иначе найм отдельного сотрудника для поддержания работоспособности сайте зачастую попросту нерентабельно.

Ведь действительно хорошему специалисту необходимо довольно много платить за работу. А работник низкооплачиваемый вряд ли сможет справиться со всем многообразием текущих задач. Более выгодно заключить с нами договор об оказании полного комплекса соответствующих услуг.

Мы много лет работаем на рынке онлайн-ресурсов. За плечами наших сотрудников огромный опыт работы с самыми сложными и нестандартными проектами. Они в состоянии справиться с самой невероятной и оригинальной проблемой! Все задачи будут решены в кратчайшие сроки и достаточно оперативно.

Расчет стоимости

[contact-form-7 id="27" title="Контактная форма 1"]